تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال تاپ ارز

کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.

کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در تاپ ارز در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.

احراز هویت برای استفاده از خدمات تاپ ارز ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و تاپ ارز حق توقف ارائه خدمات به کاربر و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. تاپ ارز خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.

کاربران تاپ ارز اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.

تاپ ارز به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.

هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و تاپ ارز هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می‌شود از رمز عبور پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.

تاپ ارز این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی که تاپ ارز در آن مقصر شناخته شود، تاپ ارز متعهد به جبران خسارت خواهد بود.

تاپ ارز در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه (انتخاب شبکه بلاک چین اشتباه) یا کوین‌هایی که در تاپ ارز پشتیبانی نمی‌شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی امکان استخراج این توکن‌ها با استفاده از کیف پول ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.

درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا ، ساتنا، پل و..) مراجعه فرمایید.

کاربر می‌پذیرد که به جز در مفاد مورد تعهد تاپ ارز، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت تاپ ارز، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.

اگر تاپ ارز تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص تاپ ارز نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد تاپ ارز از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، تاپ ارز حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت تاپ ارز باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد تاپ ارز از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.

در صورت هرگونه سوء استفاده از کد دعوت دوستان تاپ ارز در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و تاپ ارز هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین تاپ ارز حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت. در صورتی که کاربر هنگام ثبت نام کد دعوت را ثبت نکرده باشد، تاپ ارز وظیفه‌ای برای افزودن کد دعوت به پروفایل کاربر نداشته و کاربر حق اعتراض در این زمینه را ندارد.

لغو سفارش در صورت قیمت‌گذاری غیرمتعارف

پایین بودن عمق بازار در بازار‌های محلی ممکن است باعث ‌شود گاهی اوقات، قیمت معاملات در یک بازار، بیشتر یا کمتر از قیمت واقعی رمزارزها نشان داده شود. این موضوع به این دلیل اتفاق می‌افتد که برخی کاربران به خاطر ناآشنا بودن با بازار، سفارش‌هایی با قیمت اشتباه ثبت می‌کنند. همچنین در بسیاری از موارد، کاربران به خاطر تفکیک نکردن سفارش محدود از سفارش حد ضرر یا ثبت قیمت اشتباه، باعث ایجاد تغییرات قیمت غیرمنطقی و به اصطلاح رنج شدید قیمتی می‌شوند که این موضوع به ضرر آنها تمام خواهد شد.

با وجود هشدارهای تاپ ارز در زمان تعیین قیمت غیرمتعارف، ارسال سفارش با قیمت اشتباه به صورت مکرر توسط کاربران اتفاق می‌افتد. به همین خاطر گزینه لغو معاملات در تاپ ارز در نظر گرفته شده است. به عبارت دیگر، بر اساس تعداد معاملات انجام شده در رنج قیمت مورد نظر، حجم معاملات و اختلاف قیمت ایجاد شده با قیمت لحظه‌ای بازار، ممکن است همه یا بخشی از معاملات انجام شده لغو شود. البته این امکان وجود دارد که هیچ‌یک از این معاملات لغو نشود. با این ویژگی احتمال بازگشت قسمتی از ضرر و زیان ناشی از ارسال سفارش غیرمتعارف به فردی که اشتباه کرده وجود دارد و چون تغییرات قیمت واقعی نبوده و معامله صرفا به دلیل اشتباه در قیمت‌گذاری انجام شده، افرادی که با قیمت‌های غیرواقعی معامله‌ کرده‌اند در این مورد محق نیستند. کاربر می‌پذیرد که تاپ ارز برای رعایت عدالت در معاملات، مرجع رسیدگی و تصمیم‌گیری در این‌باره خواهد بود.

از آنجا که معاملات لغو شده تأثیر خود را در نمودار خواهند گذاشت و لغو معاملات باعث اصلاح آن نخواهد شد، به‌همین‌ خاطر در نمودار شمعی نمایش داده می‌شود و سایه‌های بلندی شکل می‌گیرد که صرفا به دلایل توضیح داده شده است. بر همین اساس نمودار تاپ ارز مرجع نمایش قیمت واقعی معاملات نیست. قوانین لغو سفارش در قیمت غیرمتعارف با افزایش عمق بازار و سطح دانش کاربری لغو خواهد شد.

شرایط بازیابی توکن‌ها

تاپ ارز از مکانیزم‌های مختلفی برای نگهداری و تامین امنیت دارایی کاربران بهره می‌برد و به هیچ عنوان امکان دسترسی خارج از پلتفرم تاپ ارز به دارایی‌های کاربران امکان پذیر نیست.

تاپ ارز هیچگونه مسئولیتی در مورد توکن‌هایی که پشتیبانی از آنها در بستر تاپ ارز اطلاع رسانی نشده قبول نمی‌کند و در صورت واریز توکن یا کوینی که در لیست پشتیبانی تاپ ارز موجود نباشند، امکان برداشت آن وجود نخواهد داشت.

تایید اطلاعات مالی

تایید کارت بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام صاحب کارت بانکی باید با کد ملی احراز شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز ریالی به حساب تاپ ارز خود را خواهید داشت. در صورت عدم تطابق دقیق مالک حساب با کد ملی احراز شده در تاپ ارز امکان سرویس دهی میسر نخواهد بود.

تایید حساب بانکی و شماره شبا: در این مرحله شماره شبای حساب خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده حساب باید با کدملی احراز شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان برداشت ریالی از حساب تاپ ارز خود را خواهید داشت. در صورت عدم تطابق دقیق مالک حساب با کد ملی احراز شده در تاپ ارز امکان سرویس دهی میسر نخواهد بود.

تغییر در قوانین

هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت تاپ ارز به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.